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Marketing pour Gagner
Osez les stratégies et actions gagnantes !
Avoir un mot clé générique dans son nom de domaine n’est pas toujours le plus intéressant. Si vous avez le choix entre créer un nouveau nom, avec un mot clé, et en acheter un bénéficiant de notoriété et d’une certaine ancienneté, achetez le vieux ! Google accorde plus d’importance dans les noms de domaine déjà âgés.
Chose primordiale, veillez à ce que votre nom soit représentatif de votre offre et/ou …
Je vous expliquais dans un article précédent que l’âge d’un nom de domaine est important pour votre référencement web. Un autre aspect à prendre en compte pour le choix d’un nom est sa correspondance avec les recherches faites sur internet par vos clients potentiels.
Il y a quelques mois, Google annonçait que les noms de domaine web perdraient de leur importance pour le référencement d’un site web. Mais ‘perdre de son importance’ ne signifie pas qu’il perd toute son importance, loin de là. Parmi les fondamentaux pour choisir un bon nom de domaine son âge, son ancienneté, est un élément des plus importants.
Après 3 ans d’existence, votre agence de marketing internet désire changer de nom pour marquer une grande évolution.
J’ai rapidement pensé au nom Target, signifiant Cible en anglais. En effet, pour les PME, le marketing a pour objectif de cibler de façon claire et précise son marché. Le marketing internet encore plus. Il permet de réaliser du ‘One to One’ ou du moins, d’en donner l’impression à ses clients.
Bouche à oreille reste l’essentiel
Le web est une média aujourd’hui incontournable. Mais la rencontre face à face avec vos clients reste, et restera, l’essentiel.
N’oubliez cependant pas qu’avant et après vous avoir rencontré, votre prospect recherche toute sorte d’informations sur votre entreprise sur le web. Pensez à soigner votre e-reputation et votre image de marque. Elles sont essentiels pour rassurer votre prospect.
Sachez aussi que la recherche sur le web, via Google et autres moteurs de recherche, vient directement après le "Bouche à oreille" et la "rencontre face à face". Pensez alors à votre référencement internet. Votre marque, votre entreprise, doit sortir renforcée de sa forte présence dans les moteurs de recherche.
Résultats de cette étude sur le bouche à oreille et le web.
Stratégie de référencement avancée : web analytics, ergonomie, persuasion et rédaction
Les mots sont la base de notre communication. C’est aussi la réalité sur votre site web. Ces mots doivent persuader vos prospects. Interpellez vos clients, touchez leurs sens, faites appel à leur instinct. Voici quelques règles à suivre pour établir une stratégie de référencement forte :
Règle 1 : Votre message est-il compréhensible ?
Oubliez le langage de votre entreprise et le jargon technique de vos experts. Vos clients n’utilisent pas nécessairement le même vocabulaire que vous. Inutile de parler en termes spécialisés qui seront incompris. Utiliser le langage de vos clients vous rendra plus visible et lisible. Axez le référencement de votre site internet sur le vocabulaire recherché par vos prospects.
Règle 2 : Appelez l’internaute à l’action
Optimisez vos pages de destination !
L’optimisation de vos pages de destination ne concerne pas uniquement les pages d’entrée d’une campagne de liens sponsorisés. C’est également important pour celles plus visibles par votre référencement organique.
Donnez l’info dès l’arrivée de votre visiteur !
Lorsque l’internaute arrive sur votre site par une recherche sur Google, il doit rapidement trouver la réponse à sa recherche. Une recherche du type ‘consommation énergie solaire’ ne doit pas mener à une page permettant de commander des panneaux photovoltaïques mais plutôt à une description de leurs avantages et caractéristiques en matière de consommation énergétique.
Vous devez tester vos pages de destination. Votre page d’accueil est-elle vraiment la plus appropriée ? Pour des recherches équivoques, réaliser des tests est votre meilleure arme. Voyez qui sont vos visiteurs cibles et segmentez cette clientèle. Donnez leur l’information qui répondra à leur question.
Que dites-vous sur votre page de remerciement ? Simplement ‘Merci et au revoir’ ou plutôt, ‘Ce produit aussi pourrait vous intéresser’, ‘Créez un gratuitement compte utilisateur’ ? Fidéliser un client existant coûte bien moins cher que d’en acquérir un nouveau ! De même, conserver un visiteur sur votre site est plus facile que d’en obtenir un nouveau.
Gardez à l’esprit que le comportement offline affecte le comportement sur internet. Vos promotions doivent correspondre au cycle d’achat de vos produits. Si personne n’achète, ciblez plutôt dans le cycle de conversion, lorsque l’internaute est à la recherche d’info par exemple.
Il ne s’agit pas uniquement d’optimiser le design de votre page. Observez où envoyer vos visiteurs. Que recherchent-t-ils ? Comment pouvez-vous les satisfaire ? Comment pouvez-vous les convaincre ?
Ciblez l’acheteur au moment opportun !
Durant les fêtes de fin d’année par exemple, adressez-vous aux acheteurs potentiels, pas à des internautes en recherche d’info. Offrez leur des bénéfices comme : ‘Vous recevrez votre colis dans 48h’ ou ‘Retournez les produits qui ne vous conviennent pas sans aucun frais’.
Call to Action
‘Call to action’, c’est encourager vos visiteurs à prendre une décision, à réaliser une action. Vous devez avoir un appel à l’action sur vos pages de destination.
- Vos formulaires doivent être le plus court possible : ne posez que les questions réellement nécessaires car l’internaute déteste les remplir.
- Votre ‘call to action’ doit être présent sur l’écran visible dès l’ouverture d’une page, sans nécessiter de faire défiler la fenêtre : si votre visiteur ne perçoit pas directement votre appel, il ne le verra probablement jamais.
- Répondez à la question posée par l’internaute
- Votre page d’accueil n’est pas une page de destination, sauf si vous ne proposez qu’un seul produit. Par contre, vote page d’accueil doit inciter à visiter votre site web (dernières news, aperçu global du contenu de votre site, événement prochain, …).
- Mentionnez les mots clés recherchés : si l’internaute recherche ‘voiture pas cher’ et qu’il arrive sur une page traitant uniquement de ‘diffuseurs de parfum’, elle ne sera pas jugée pertinente. Il quittera aussitôt votre site internet.
Mettez un outil de web analytics en place !
Ne commencez jamais une campagne commerciale sans mettre en place un outil de web analytics au préalable. Ceci vous permettra de connaître, comprendre et agir en conséquence :
- Taux de conversion : combien de transformations, ventes, réalisez-vous ? Analysez votre cycle de vente dans son entièreté.
- Coût par conversion : ne dépensez pas plus que votre bénéfice ! Ce qui représente votre point 0.
- Taux de rebond : pourquoi vos visiteurs quittent (trop) rapidement telle page ? Pourquoi sortent-ils systématiquement de votre site dès qu’ils arrivent sur votre page de contact ? Mesurez le taux de rebond de chacune de vos pages de destination ou de conversion.
- Eye tracking : Qu’est-ce qui est facilement aperçu ? Quels éléments sont le plus souvent cliqués ? Pourquoi mon bouton ‘Contact’ n’est-il presque jamais cliqué ? Observez le parcours de votre visiteur, analysez-le ! Vous ne pourrez que rendre votre site plus attractif et plus pertinent pour votre activité.
Optimisez vos conversions !
- Segmentation
- Pertinence
Le problème avec beaucoup de campagnes offline, c’est qu’elles font références à la racine d’un site. Celle-ci est souvent trop généraliste. Vous devez optimiser l’expérience de votre client en le menant précisément vers ce qui l’intéresse. Assurez-vous qu’il trouvera immédiatement ce qu’il veut, qu’il ne devra pas chercher. Une URL du type www.votresite.com/promotion.html, ce n’est pas si long !
Par où commencer votre optimisation ?
Combattez l’inertie ! Commencer à entreprendre quelque chose est le plus difficile.
- Commencez en ciblant certaines régions pour effectuer vos tests.
- Ciblez votre objectif.
- Définissez vos hypothèses : par exemple, supposez que vos clients, potentiels verront facilement votre bouton ‘contact’ s’il se situe à tel endroit.
- Créez différentes alternatives : faites que vos tests proposent des alternatives suffisamment différentes l’une de l’autre, pour bien en distinguer les avantages et inconvénients.
- Mesurez, modifiez et recommencez vos tests !
Testez & ciblez vos clients
Renforcez votre contenu à travers tout votre site internet. Si vous ciblez sans tester, comment saurez-vous si votre action est pertinente ?
Où commencez-vous ? Avec vos outils web, utilisez les nombreux canaux de communication pour améliorer vos ventes, contacts, inscriptions, … Si vous voulez rencontrer de nouveaux clients sans leur dire ce que vous leur proposez, vous atteindrez difficilement votre but.
Source : Landing page optimization
e-Bonne Année à Tous !
Je vous souhaite à tous une très bonne année. Qu’elle soit encore plus florissante que les précédentes, que vous connaissiez le succès et … que vous profitiez de la vie à pleines dents.
J’ai rafraîchis le design de ce blog. Intérêt ? Qu’il adopte le design de notre site principal (www.targuzo.com) pour favoriser l’unité.
Nous allons reprendre la publication d’articles traitant du référencement, du web analytics, …, et de l’actualité du web en Belgique. Nous vous invitons ainsi à vous abonner à notre flux RSS (http://feeds.feedburner.com/cibleus), si ce n’est déjà fait 
Source : Google’s Matt Cutts Video Presentation On SEO (Search Engine Land)
Il n’y a pas si longtemps, le référencement et l’ergonomie étaient considérés comme 2 disciplines bien distinctes. Le référencement s’adressait aux moteurs de recherche et l’ergonomie à l’internaute. Aujourd’hui, il est de plus en plus admis qu’un site ergonomique bénéficie d’un meilleur référencement.
Les moteurs de recherche proposent les meilleures pages web
À regarder de plus près, dire que l’ergonomie et le référencement vont ‘main dans la main’ est en réalité bien logique. Ce qui rend un site plus ‘facile’ à parcourir devrait aussi améliorer son référencement puisque les moteurs de recherche veulent proposer les meilleurs pages web à leurs utilisateurs.
Les moteurs ne cherchent pas les pages avec la plus forte densité de mot clé ou le plus haut Pagerank. Les moteurs de recherche proposent les pages web les plus pertinentes et correspondants au mieux avec la requête de l’internaute.
Les moteurs de recherche aiment les sites bien organisés
En général, un menu principal est disponible sur l’ensemble du site et accessible en début de page. Le visiteur peut ainsi accéder à ce menu de tous les documents. Cela lui indique que ce sont les pages les plus importantes du site.
L’ergonomie attache de l’importance à l’architecture des sites web. N’est-ce pas également important en référencement ? Les moteurs de recherche comprennent que les pages les plus importantes d’un site web sont probablement les plus facilement accessibles, en haut de navigation. Concernant les pages secondaires et vos informations détaillées, elles sont accessibles en parcourant un site internet plus en profondeur.
Les moteurs doivent savoir de quoi traite chaque page
Il est recommandé en ergonomie de débuter chacun de vos principaux documents par un paragraphe en résumant le contenu. Ensuite, ce résumé est détaillé au travers de brèves descriptions. L’ergonome conseille d’insérer des liens vers des pages plus détaillées au sein de chacun de ces paragraphes.
Cette recommandation est aussi valable en référencement puisque cela vous permet d’utiliser vos principaux mots clés en début de page. Insérez vos principaux mots-clés dans votre paragraphe accroche. Le référenceur vous conseille d’écrire vos expressions secondaires dans la suite de votre document et d’y ajouter des liens vers plus de détail.
Des titres utiles, pour votre ergonomie et référencement
L’ergonomie invite à écrire des titres utiles et indiquant ce qui intéresse votre visiteur. C’est encore une fois ce qui est aussi conseillé en référencement. Ce qui est bon pour votre visiteur est bon pour votre référencement. Les moteurs de recherche savent que l’important se trouve généralement dans vos titres et en haut de page.
Quelle est votre audience web ?
Comment pouvez-vous connaître le vocabulaire à employer sur votre site web si vous ne connaissez pas les mots clés que votre cible utilise dans les moteurs de recherche ? Encore une fois, ergonomie et référencement se rejoignent.
Conclusion
En améliorant l’ergonomie de votre site web, vos clients apprécieront que vous le rendiez plus accessible alors que vous y acquerrez plus de trafic. De plus, votre site internet attirera un trafic plus qualifié. Vos visiteurs entreprendront plus d’actions qui aboutiront à plus de leads, plus de conversions et plus ventes.
Améliorez votre ergonomie web, votre référencement ne s’en portera que mieux !
Sources : Why Usability and SEO Go Hand-in-hand, usability.gov
